Мы в соц. сетях:
facebook journal vk google LinkedIn
(067) 502-44-05
to@bo-co.net
(067) 502-44-05; 
Подписаться
на рассылку






     Задать    
вопрос

9 фишек для улучшения репутации при деловой переписке

07.11.2014, 14:00 фишки репутация деловая переписка

«Встречают по одёжке» – именно так глаголила древняя истина доцифровой эпохи. Но это при личной встрече. А как же встречают во время онлайн-общения?

Если вам хочется производить только самое лучшее впечатление во время делового интернет-общения, то эта статья для вас. Если этот вопрос не интересен – листайте дальше страницы нашего блога, ищите более подходящие для вас статьи.

Итак, о переписке. На сегодняшний день она является не менее необходимым навыком, чем умение продавать. Или управлять отделом/компанией. Или завязывать галстук. Если вы научились завязывать галстук, давно управляете компанией и успешно продаёте товары/услуги, для полного успеха осталось всего-ничего: научиться соответствовать своему образу ещё и во время переписки с клиентами, партнёрами и коллегами.

Следовательно, вот несколько советов, которые помогут вам в достижении этой цели:

1. Фразу «Отправлено с iPad» можно и нужно использовать даже тогда, когда вы отправляете письма не с мобильного устройства. Во-первых, вы демонстрируете свою занятость, плотный график, во-вторых, сможете нигилировать опечатки.

2. Демонстрируйте своё местоположение. Посторонних людей совсем необязательно посвящать в то, что вы сейчас на даче, занимаетесь ремонтом старой печки, или сидите в соседнем офисе, или вышли в столовую на обед. Лучше написать, что вы в данный момент времени проходите регистрацию в аэропорту, или находитесь на лекции, семинаре, на важной встрече с партнёрами, едете на вокзал. Скажите, что вы заняты, но постараетесь в ближайшее время найти минутку и как можно подробнее ответить на все вопросы вашего собеседника. Приписка «Отправлено с iPad» снова будет очень кстати.

3. Используйте планировщик отправки писем. Заранее сочините несколько интересных идей или предложений, и пусть они отправятся, допустим, в 5 утра, когда и вы, и адресат ещё будете спать. Собеседники с утра наверняка будут грызть локти, ведь только вы думаете о рабочих процессах, «жертвуя» своим сном, только вы переживаете о проекте.

4. Не заморачивайтесь по поводу коллективных поздравлений. Если вам прислали приглашение на празднование дня рождения, то поспешите первым поблагодарить за угощения и отправить поздравления от лица всего коллектива. Ваша отзывчивость не останется незамеченной.

5. Не бойтесь использовать мудрые аббревиатуры. И не только общепринятые. Кому интересно докопаться до истины – погуглит. А вы - в очередной раз блеснёте.

6. Возобновите давно заброшенную тему. Вы продемонстрируете, что контролируете многое и ни о чём не забываете.

7. Если обращение происходит напрямую, именно к вам, то не спешите молниеносно бежать на помощь. Если происходит настоящий «пожар», то к вам обратятся по телефону. Если этого не произошло, то на следующий день можете поинтересоваться: помощь ещё нужна?

8. В случае затягивания переписки следует проявить инициативу, например, пригласить собеседников на чашку кофе. Они наверняка отметят, что вы в который раз смогли грамотно разрулить ситуацию.

9. Пользуйтесь автоответчиком. В случае большой загрузки вы можете настроить переадресацию писем на ящик своего коллеги. Этот же вариант можно использовать и во время отпуска. Вроде бы ничего не делаете, но люди видят, что их проблемы не игнорируют, а решают. Пусть и другие сотрудники. Главное – они не остались без ответа.

По материалам сайта semsocial.ru.

Автор текста: Yesipchook Sergey

закрыть

Закажите бесплатно аудит Вашего сайта