Каким образом НЕЛЬЗЯ создавать сайт. Практические советы.
Интернет стремительно развивается. Каждый день в нашей стране регистрируются всё новые и новые сайты и специализированные интернет-магазины. То есть за год их количество исчисляется сотнями тысяч. Но буже уквально через год самые слабые ресурсы отсеиваются. Выживает один из десяти. Как же действовать? Какие ошибки не следует повторять? Что необходимо для создания прибыльного онлайн-бизнеса?
Вот несколько советов от знатока — Ивана Портного. Он поделился с нами списком из десяти типичных промахов, которые нужно избегать.
Промах № 1. Сайт должен нравиться только владельцу
Самый главный критерий – вызывает ли сайт приятные ощущения при взгляде на него обычных пользователей. Владельцу он совсем не обязательно должен нравиться. Потому при создании сайта лучше прислушаться к мнениям и советам опытных профессионалов, которые сделали не один десяток онлайн-ресурсов. Анализировать поведение посетителей, вносить корректировки в дизайн сайта – также не помешает.
Промах №2. Сайт должен быть очень необычным и красивым
Блёсточки и интерактивная графика – не самое лучшее решение. Продающий сайт должен быть выполнен в минималистическом стиле. Как показывает практика, это – залог успешного бизнеса. Навязывание и отвлекающие манёвры, скорее всего, сыграют против вас. Контент – основа всего ресурса. Об этом не нужно забывать. Акцентировать внимание стоит только на контактах, кнопке «заказать» и т.д. – на действительно важных вещах.
Промах №3. Подробное описание товаров и услуг размещать не обязательно
Да, в интернете у вас множество конкурентов и у самых успешных из них наверняка всё уже тысячи раз написано и переписано. Но не следует забывать о том, что пользователи очень ленивы. Если описание товара они найдут у конкурентов, а не у вас, то там же совершат покупку. Вся детальная информация обязательно нужна на страницах сайта. К тому же, это сыграет свою роль и при ранжировании сайта в поисковых системах.
Промах №4. Чем ниже цена, тем больше покупателей
Это не совсем так. Онлайн-покупки совершаются и с целью приобрести более дешёвый товар, но важно не перегнуть палку. Слишком маленькая стоимость товара может даже отпугнуть покупателя. Потому лучше устанавливать среднюю цену по рынку, не слишком низкую.
Сейчас большинство людей в городах пользуется смартфонами и разнообразными приложениями, и им нуждаеться ремонт.
Также надо еще и на забывать, что есть и смартфоны, телефоны. которые тоже надо ремонтировать. Если вы что то не правильно установили,
то вам надо будет чистка, и гарания выполнения работ.
Промах №5. Негативные отзывы можно просто удалять
По статистике, если имеется 50-95% позитивных отзывов, то вероятность покупки увеличивается вдвое. Но если положительных отзывов 99% и больше – наблюдается резкое снижение покупок. Никто не поверит, что всё слишком хорошо. Потому не нужно бояться негативных отзывов. Особенно если их немного. На негатив важно научиться правильно реагировать.
Промах №6. Выручка и количество оборотов – самые важные факторы
Преимущество онлайн-продаж – возможность анализировать, следить за поведением пользователей.
Промах №7. На доменное имя магазина никто не обращает внимание
Пользователь действительно находит вас с помощью поисковых систем, социальных сетей или контекстной рекламы. Но он может вернуться, а может не вернуться. Потому важно, чтобы название магазина легко откладывалось в памяти пользователей.
Промах №8. Моментально запрашивать все необходимые данные пользователя – правильно
Длинные формы заказов только отталкивают посетителей от завершения процесса покупки. Лучше ограничиться именем/фамилией, номером телефона и e-mail адресом. Всё остальное легко можно уточнить, совершив телефонный звонок на указанный в заявке номер.
Промах №9. Достаточно разместить телефонный номер на видном месте и все вопросы непременно зададут, позвонив
Многие пользователи любят, чтобы им перезвонили, сами не проявляют инициативу. Потому желательно сделать кнопку «Заказать обратный звонок». Конверсии увеличатся.
Промах №10. Скорость отклика на заказ и время доставки не важны
Если человек совершил заказ, то должен сразу же узнать, когда может рассчитывать на его получение. Если в течение рабочего дня вы не перезвонили покупателю, то, скорее всего, потеряете его. Ведь некоторые пользователи параллельно совершают покупки в нескольких конкурирующих магазинах и останавливаются на том, что среагирует более оперативно.